Hilfe und Informationen

Diese Seite beinhaltet alle wichtigen Hilfestellungen und Informationen rund um unseren Internetauftritt / unseren Shop. So können Sie sich auf einen Block ein Bild über unsere AGB's, unsere Zahlungsarten usw. verschaffen. Gerne können Sie diese Seite auch ausdrucken und zu Ihren Unterlagen legen.

Losheim, den 11.06.2010

Vertragsabschluss

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Firma:

EURO TECNICA GmbH
Prümer Straße 55

53940 Losheim / Eifel

diese gesetzlich vertreten durch den Inhaber

Guido Balter
Prümer Straße 55

53940 Losheim / Eifel

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons <Bestellung senden> geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

Versand/ Beförderung/ Lieferzeit/ Lieferort

Sie erhalten Ihre Lieferung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung. Dies gilt nicht, wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die getrennt verpackt oder von unterschiedlichen Vorlieferanten bzw. durch unterschiedliche Verkehrträger befördert werden müssen oder erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind.

Die Lieferung erfolgt bei vorrätiger Ware in der Regel in zwei bis vier Werktagen, in jedem Fall jedoch schnellstmöglich. Sollten wir um eine Anzahlung oder Vorauszahlung bitten, können sich Liefertermine verschieben.

Wir versenden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsanschrift ebenfalls im Inland liegen muss. Sollten Sie einen Versand ins Ausland wünschen, so versuchen wir gerne Ihnen weiterzuhelfen.

Sollte ein Artikel einmal nicht mehr lieferbar sein, informieren wir Sie auf der Rechnung oder Sie erhalten eine schriftliche Benachrichtigung.

Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände übernehmen wir keine Haftung. Kann die versprochene Lieferung oder Dienstleistung wegen Nichtverfügbarkeit nicht innerhalb von 4 Monaten erbracht werden, so kann der Besteller oder die Firma EURO TECNICA vom Vertrag zurücktreten.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

EURO TECNICA GmbH
Prümer Straße 55

53940 Losheim / Eifel
Deutschland

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
- eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

Änderungen / Eigentumsvorbehalt/ Garantie

Technische Änderungen, die der Qualitätssteigerung dienen, behalten wir uns ausdrücklich vor. Für die Richtigkeit von Informationen im Internet übernimmt die Firma EURO TECNICA keine Haftung. Diese Informationen und Inhalte erfolgen alle zu Werbezwecken und sind unverbindlich. Für fremde Inhalte haftet die Firma EURO TECNICA nur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Für die gelieferte Kaufsachen gelten die warenspezifischen gesetzlichen Garantien und Gewährleistungsbedingungen- die den gelieferten Sachen beiliegen- , soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Sicherheit und Datenschutz

Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Alle Daten sind durch technische Sicherheitssysteme und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt. Dies betrifft sowohl den Transfer der Daten als auch die Speicherung auf unseren Servern.

Verwendung Ihrer Daten

Die Weitergabe Ihrer im Internet eingegebenen persönlichen Daten an unberechtigte Dritte außerhalb des Unternehmens EURO TECNICA ist grundsätzlich ausgeschlossen. Wir verwenden Ihre im Internet eingegebenen Daten für nichts, dessen Sie nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

Die personenbezogenen Daten des Bestellers werden unter Beachtung des Teledienste- Datenschutzgesetzes und des Bundesdatenschutz-gesetzes zur Erfüllung des Kaufvertrages verwandt. Zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebotes verwendet die Firma EURO TECNICA die personenbezogenen Daten des Bestellers nur in anonymisierter Form.
Die Firma EURO TECNICA ist aufgrund der vom Besteller durch Abgabe seines Angebots gemachtenEinwilligung berechtigt, die erhobenen Daten an die mit der Erfüllung des Kaufvertrages beauftragten Partner weiterzuleiten, um Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag nachzukommen. Darüber hinaus erfolgt die Weitergabe von Daten zum Zweck der Bonitätsüberwachung an die Schufa und weitere Wirtschaftsinformationsdienste. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen die Nutzung unserer Internetseiten zu erleichtern und unser Angebot und Service, abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse, auszubauen. Durch Ihre Angaben können wir Ihnen beispielsweise Informationen zum Status Ihrer Bestellung anbieten oder den Bestellvorgang für Sie vereinfachen.

Schufa-Klausel zu Dienstleistungsanträgen

Ich willige ein, dass die Firma EURO TECNICA der SCHUFA HOLDING AG Daten über die Beantragung, Aufnahme und Beendigung dieses Dienstleistungsvertrages übermittelt und Auskünfte über mich von der SCHUFA erhält.

Unabhängig davon wird die Firma EURO TECNICA der SCHUFA auch Daten aufgrund nicht vertragsgemäßen Verhaltens (z. B. Forderungsbetrag nach Kündigung) übermitteln. Diese Meldungen dürfen nach dem Bundesdatenschutzgesetz nur erfolgen, soweit dies nach Abwägung aller betroffenen Interessen zulässig ist.

Die SCHUFA speichert und übermittelt die Daten an ihre Vertragspartner im europäischen Binnenmarkt, um diesen Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Vertragspartner der SCHUFA sind vor allem Kreditinstitute, Kreditkarten- und Leasing-gesellschaften. Daneben erteilt die SCHUFA Auskünfte an Handels-, Telekommunikations- und sonstige Unternehmen, die Leistungen und Lieferungen gegen Kredit gewähren.

Die SCHUFA stellt Personen bezogene Daten nur zur Verfügung, wenn ein berechtigtes Interesse hieran im Einzelfall glaubhaft dargelegt wurde. Zur Schuldnerermittlung gibt die SCHUFA Adressdaten bekannt. Bei der Erteilung von Auskünften kann die SCHUFA ihren Vertragspartnern ergänzend einen aus ihrem Datenbestand errechneten Wahrscheinlichkeitswert zur Beurteilung des Kreditrisikos mitteilen (Score-Verfahren).

Ich willige ein, dass im Falle eines Wohnsitzwechsels die Daten an die dann zuständige SCHUFA übermittelt werden. Ich kann Auskunft bei der SCHUFA über die mich betreffenden gespeicherten Daten erhalten. Weitere Informationen über das SCHUFA-Auskunfts- und Score-Verfahren enthält eine Broschüre, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.

Die Adresse der SCHUFA lautet:

SCHUFA Holding AG, Verbraucherservice, Postfach 60509, 44845 Bochum
SCHUFA Holding AG, Verbraucherservice, Postfach 5640, 30056 Hannover
Bei einer Online-Bestellung akzeptieren Sie unsere hier angezeigte Schufaklauseln.

Einsicht, Veränderung und Löschung persönlicher Daten

Der Online-Shop muss dem Verbraucher auf Verlangen jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten (Umfang, Zwecke, weitere Empfänger) geben und diese auf Verlangen löschen, berichtigen und für Zwecke der Werbung oder Markt- oder Meinungs-forschung sperren.

Die folgenden Angaben entsprechen § 6 TDG:

Verantwortlich :

Guido Balter
Prümer Straße 55
53940 Losheim / Eifel
Tel. (0 65 57) 92 06 40
Fax:(0 65 57) 92 06 45

Fragen / Änderungen

Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben, richten Sie diese bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen Ihn per E-Mail an arstecnica@ardenner-center.de. Der Kundenservice hilft Ihnen weiter, wenn Sie Auskunft über Ihre Daten erhalten oder Korrekturen vornehmen lassen wollen.

Sollte künftig eine Änderung dieser Datenschutz-Infos nötig werden, finden Sie an dieser Stelle stets den aktuellen Stand.

Sicherheit und Datenschutz

Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Alle Daten sind durch technische Sicherheitssysteme und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt. Dies betrifft sowohl den Transfer der Daten als auch die Speicherung auf unseren Servern.

Unsere technischen Standards

Wir verwenden beim Datentransfer das sogenannte SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer) in Verbindung mit einer 128-Bit-Verschlüsselung. SSL ist ein Protokoll, dass der Verschlüsselung von Daten dient. Es erlaubt eine Authentifikations-und Integritätsprüfung der Daten. Diese Technik bietet höchste Sicherheit und wird daher beispielsweise auch von Banken zum Datenschutz beim Online-Banking eingesetzt. Dass Daten verschlüsselt übertragen werden, können Sie an der geschlossenen Darstellung eines Schüssel- bzw. Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers erkennen.

Sicherheit beim Zahlungsverkehr

Alle von uns zur Verfügung gestellten Zahlungsarten sind durch die oben genannten Sicherheitsstandards umfassend geschützt.

Um einige Aktionen wie z.B. das Füllen Ihres Warenkorbes oder das Ansehen Ihrer persönlichen Daten durchführen zu können, ist es notwendig, zu identifizieren, wer auf welche Seiten zugreift. Um dies realisieren zu können, speichern wir auf Ihrem Computer eine Art "elektronische Visitenkarte", sogenannte Cookies. Ein Cookie ist weder in der Lage, Daten aus Ihrem Computer auszulesen, noch zu verändern. Ein Ausspionieren der Anwenderfestplatte ist ebenso wenig möglich wie das Plazieren von ausführbaren Code, also etwa Viren.

Der von uns zu diesem Zweck verwendete Cookie beinhaltet keinerlei persönliche Daten, sondern lediglich eine eindeutige Sitzungs-Kennung. Diese Kennung wird nicht dauerhaft auf Ihrem Computer gespeichert. Sie wird automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Internet - Browser schließen.

Sollten Sie wünschen, dass Sie bei jedem erneuten Besuch automatisch vom System erkannt und am System angemeldet werden, so übermitteln wir Ihnen einen sogenannten permanenten Cookie. Dieser wird auf Ihrer Festplatte gespeichert, so dass er bei zukünftigen Besuchen auf unseren Seiten zur Verfügung steht. Ebenso wie der bereits oben genannte Cookie besitzt auch dieser Cookie keinerlei persönliche Daten sondern lediglich eine eindeutige Kennung.

Voraus-Überweisung

Sie bestellen die gewünschten Artikel und übersenden die Bestellung. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten, erhalten Sie ein Liefer-Avis. Aus diesem Avis ist ersichtlich, welche Waren wir Ihnen (in der aktuellen Teillieferung) liefern können und wie hoch der daraus resultierende zu überweisende Betrag sein wird (Dieser Betrag ist in der Regel genau so hoch, wie der Betrag, der Ihnen bei der Bestellung angezeigt wird. Sollte jedoch ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, so vermindert er sich um den Betrag dieses Artikels. Sollte ein Artikel den Preis "auf Anfrage" besitzen, so erhöht er sich um den Preis dieses Artikels usw.)

Um zu verhindern, dass Sie uns einen "falschen" Betrag überweisen, dessen Differenz wir Ihnen nachträglich zurück überweisen müssen, bitten wir Sie, zuerst den Avis abzuwarten und danach die Überweisung zu tätigen.

Selbstabholung vor Ort

Sie bestellen die gewünschten Artikel. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten, erhalten Sie ein Liefer-Avis.
Aus diesem Avis ist ersichtlich, welche Waren Sie bei uns vor Ort abholen können. Bitte warten Sie wir Ihnen das Liefer-Avis zusenden und kommen Sie erst danach bei uns vorbei!

Paypal

Bei mehreren Teillieferungen fallen die Versandkosten lediglich bei der ersten Teillieferung an. Wir versenden mit DPD.

Sie können alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 14Tagen zurücksenden und erhalten umgehend den Kaufpreis erstattet, sofern die Ware sich in ungebrauchtem Zustand befindet.

Ausgenommen von der Rücksendung sind:
Getragene, gebrauchte oder extra angefertigte Ware (z.B. Artikel mit Gravur) und Artikel mit speziellen Hygiene-Bestimmungen (z.B. Lebensmittel), sowie CDs, DVDs, Videokassetten, Tele-/LCD-Spiele, Computersoftware und sonstige versiegelten Artikel, wenn Sie nicht mehr versiegelt sind.

Die Versandkosten der Rücksendung werden Ihnen erstattet, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag schriftlich oder per E-Mail (shop@ardenner-center.de) widerrufen haben und die Ware an uns zurückgeschickt haben und der Wert der Bestellung über 40,-- EUR liegt. (Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.)

Artikel in den Warenkorb legen

Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten, geben Sie einfach die gewünschte Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol () ein und klicken anschließend mit der Maus auf das Symbol. Ein Mausklick auf ein Bestellen-Symbol ohne Eingabe einer Anzahl fügt den Artikel genau einmal zum Warenkorb hinzu.

Um Ihnen anzuzeigen, dass der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde, ändert sich das angezeigte Symbol von bestellen () in bestellt (). Gleichzeitig wird die Artikel-Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld angezeigt.

Sind Sie mit Ihrem Einkauf fertig, klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Sie können nun entweder weiter einkaufen (ohne dass die Artikel im Warenkorb verloren gehen) oder zur Kasse gehen (d.h. die Bestellung absenden).

Anzahl der Artikel verändern

Sie haben gleich beim Bestellen eines Artikels die Möglichkeit, die gewünschte Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol () einzugeben. Kicken Sie anschließend mit der Maus auf das Symbol um die gewünschte Anzahl in den Warenkorb zu übernehmen.

Um diese Anzahl zu einem späteren Zeitpunkt zu verändern, existieren zwei Möglichkeiten:

1) Ändern in der Artikel-Ansicht
Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, ändert sich das Warenkorb-Symbol von bestellen () in bestellt (). Gleichzeitig wird die Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld angezeigt. Geben Sie einfach die von Ihnen gewünschte neue Anzahl ein (überschreiben Sie damit die Vorgabe) und klicken Sie anschließend auf das Bestellt-Symbol.

2) Ändern im Warenkorb
Klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Es öffnet sich die Anzeige Ihres Warenkorbs. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Ändern Sie einfach die Vorgabe der Anzahl auf den von Ihnen gewünschten Wert und klicken Sie mit der Maus auf den Neue Zwischensumme-Button.

Artikel aus dem Warenkorb entfernen

Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, ändern Sie einfach seine Anzahl (wie oben beschrieben) auf 0 ab. Er wird daraufhin aus dem Warenkorb entfernt.

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